絆が深まる宿・和
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Q&A
絆が深まる宿・和ご利用に関するお客さまから頂いた主な質問です。

駐車場はありますか

お車でお越しの際は駐車場(60台)がございます。ご宿泊・日帰りプランご利用のお客さまは無料でご利用いただけます。
カードは使えますか VISA 、Master、JCB 、American Express 、Diner's Club 、UC 、DCの各カードがご利用いただけます。
日帰りプランの利用も予約が必要ですか 日帰りプランのご利用の際もご予約が必要になります。
ホテルのバリアフリーはどうですか 車椅子可。貸出用車椅子、ハンディキャップ用トイレございます。詳しくはお問い合せ下さい。
ペットの同伴はできますか ペット同伴でのご宿泊はご遠慮いただいております。提携ペットホテルをご利用下さい。1泊2食5,000円〜。詳しくはお問い合せ下さい。
禁煙ルームはありますか お部屋の消臭対応をさせて頂きます。ご予約時にお申しください。
キャンセル料はかかりますか ご予約のキャンセルに関しましては所定のキャンセル料がかかります。ご予約日の4日前60%、3日前70%、2日前80%、前日90% 当日・不泊100%が宿泊基本料金に対してかかります。
予約のキャンセルはどうすればいいですか お電話(084-983-5111)でご連絡下さい。
チェックイン・チェックアウトは何時ですか 通常はチェックイン16時、チェックアウト翌日10時ですが、宿泊プランによって異なりますのでプラン毎にご確認下さい。
レストランの予約は必要ですか ご予約時、もしくはご到着時にディナービュッフェのご利用お時間を承ります。
レストランに個室はありますか 10名様までのVIPルームがございます。ご利用料金など詳しくはお問い合せ下さい。
子供向けのメニューはありますか ディナービュッフェではお子様向けメニューも充実させています。
子供向けのベッドガードの貸出はありますか 無料でご用意いたしております。数に限りがございますのでご予約の際にお申し出下さい。
洋室のお部屋はありますか 洋室ツインのお部屋は1部屋ございます(おひとり様1,050円アップ)。
部屋の階数指定は出来ますか お部屋の階数は当日チェックインの際にご案内させていただいています。
チェックイン前でも荷物を預かってくれますか フロントにてお預かりいたしております。
門限はありますか 当館は24時に施錠とセキュリティーが作動致します。 朝は5:30に開錠とセキュリティーの解除を致します。24:00〜5:30の間はチェックイン及び外出も出来ません。予めご了承くださいませ。
客室内にはどんな設備がありますか テレビ、お茶セット、冷蔵庫、ドライヤー(貸出)アイロン(貸出) 、個別空調、ボディーソープ、シャンプー、リンス、ハミガキセット、カミソリ、タオル、バスタオル、浴衣(フロントへ用意)、履き物等をご用意いたしております。
インターネットでの予約のキャンセル方法は お電話もしくはメールで承っております。
事前に荷物を送りたいのですが 送り状にご宿泊者名・ご宿泊日をご記入下さい。
【宛先】〒720-0201広島県福山市鞆町555 絆が深まる宿・和

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絆が深まる宿・和 〒720-0201 広島県福山市鞆町鞆555 TEL:084-983-5111 FAX:084-982-3121

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